Le rôle du responsable SAV

Un responsable SAV (Service Après-Vente) joue un rôle crucial dans la gestion des problèmes et des réclamations des clients après la livraison ou l'achèvement d'un projet de construction.

Les responsabilités principales d'un responsable SAV sont :

Gestion des réclamations client
Coordination des interventions
Suivi des travaux de réparation
Communication avec les clients

Pour assurer un traitement efficace des réclamations clients et garantir la résolution des problèmes rencontrés, le responsable SAV bénéficiera d'un accès au projet via Archipad Cloud.

Pour obtenir l'accès au projet, voici ce qu'il faut savoir :

Le propriétaire du projet doit partager l'accès en attribuant le privilège de 'Responsable SAV'.
Le responsable SAV doit également s'abonner à un abonnement Premium.